物聯(lián)網(wǎng)促進服務(wù)在時間與空間的分離【物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢之二十】

智能技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心

從 2012 年開始研究物聯(lián)網(wǎng)后，一直認為物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)是智能技術(shù)，有以下幾個原因：

1、感知技術(shù)，是為了獲得數(shù)據(jù)；

2、通訊技術(shù)、云計算技術(shù)讓數(shù)據(jù)可以匯聚；

3、大數(shù)據(jù)的存儲、分析技術(shù)，是智能技術(shù)的基礎(chǔ)；

4、未來的智能技術(shù)依賴于大數(shù)據(jù)。

所以物聯(lián)網(wǎng)的所有技術(shù)的最核心的價值依賴于智能技術(shù)。

智能技術(shù)類比于自動化技術(shù)

在研究產(chǎn)業(yè)時，通常借助一些相似特點作類比，找到探索未來趨勢的線索，我通過類比自動化技術(shù)，找到智能技術(shù)對未來的影響。

自動化技術(shù)，本質(zhì)上是機械設(shè)備的自動化技術(shù)，通過自動化技術(shù)可以讓機械設(shè)備自動運行，從而解放人的體力勞動。

智能技術(shù)，本質(zhì)上是知識的自動化技術(shù)，通過智能技術(shù)，讓數(shù)據(jù)、信息能夠自動分析獲得未來的洞察，而洞察帶來的操作可以自動執(zhí)行之后，就可以實現(xiàn)決策的自動化。

自動化技術(shù)的發(fā)展可以實現(xiàn)生產(chǎn)制造的規(guī)?；?，而規(guī)模化生產(chǎn)帶來社會化的分工，這就要求產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費能夠在時間上和空間上分離?！倦m然農(nóng)耕文明也有很多手工產(chǎn)品生產(chǎn)消費在時間和空間上也有分離，但比例低】。

智能技術(shù)的發(fā)展可以實現(xiàn)服務(wù)的規(guī)?；?，規(guī)?；姆?wù)，會促進社會化分工，是否會形成服務(wù)在時間上和空間上的分離？

2020 年新冠疫情的發(fā)展，激活了非接觸服務(wù)的需求，并最終轉(zhuǎn)化為對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。服務(wù)的供給與消費在時間和空間上分離的案例越來越多。

服務(wù)的供給與消費的分離案例

今年春天新冠疫情肆虐的武漢，智能配送機器人順利將醫(yī)療物資送到了武漢第九醫(yī)院，完成了疫情爆發(fā)后武漢智能配送的第一單。從而實現(xiàn)了物流服務(wù)的提供者與消費者的分離。

實際上服務(wù)的供給與消費的分離，很早就有實踐了：大家常用的蜂巢快遞箱，就是物流配送與用戶服務(wù)分離的典型例子，其實應用已經(jīng)很普及了。

無人工程機械在施工現(xiàn)場的工作，操作與施工現(xiàn)場分離；遠程醫(yī)療借助 5G 的實踐。

服務(wù)的供給與消費分離，需要構(gòu)建服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

如果實現(xiàn)服務(wù)的供給與需求的分離，需要構(gòu)建完善的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)的提供者是通過這些基礎(chǔ)設(shè)施向用戶提供服務(wù)的。

就如自來水公司，為用戶提供自來水，構(gòu)建了完善的自來水管網(wǎng)，通過管網(wǎng)為用戶提供自來水，從而實現(xiàn)供給者與服務(wù)者在空間上的分離。

蜂巢快遞箱，也需要構(gòu)建好基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)了規(guī)?；拍芷占?。

這種模式的應用，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，將會越來越多。