特斯拉的“一地雞毛”

近日，江西南昌一消費(fèi)者購(gòu)買了僅6天的特斯拉model3，在特斯拉專用充電樁給車輛完成第二次充電后，車輛在拔下充電頭后隨即發(fā)生劇烈的抖動(dòng)，隨后主屏上顯示了一連串的故障碼，車輛也斷電無(wú)法啟動(dòng)，連車窗都無(wú)法搖上去。該車主按照特斯拉官方售后的指示進(jìn)行操作后依然無(wú)法解決問(wèn)題。

對(duì)于故障原因，特斯拉售后負(fù)責(zé)人表示是由于國(guó)家電網(wǎng)的電流太大，導(dǎo)致車子充電時(shí)沖入的瞬間電流過(guò)大，逆變器因此燒壞。該負(fù)責(zé)人還稱不一定是車輛的問(wèn)題，也可能是充電樁的問(wèn)題，特斯拉只能為南昌車主免費(fèi)更換損毀的配件，不能退換貨。

1月31日凌晨，國(guó)網(wǎng)南昌供電公司官方微博發(fā)布聲明表示，特斯拉自用充電站有其特有的充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特斯拉電動(dòng)車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用，而非由電源線路連接特斯拉電動(dòng)車；在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無(wú)異常，周邊其他用電設(shè)備也都正常工作，符合國(guó)家規(guī)定的電源質(zhì)量要求；國(guó)網(wǎng)南昌供電公司建議特斯拉公司請(qǐng)專業(yè)人士認(rèn)真查找車輛充電故障原因，并表示公司將對(duì)網(wǎng)絡(luò)不妥及不符合實(shí)際的言論造成公司的不良影響，保留追究責(zé)任的權(quán)利。

2月1日，特斯拉向南昌電網(wǎng)致歉，目前已經(jīng)妥善解決用戶遇到的問(wèn)題。但該公司并未改變當(dāng)初的說(shuō)法，“初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過(guò)載導(dǎo)致”。只是稱當(dāng)時(shí)導(dǎo)致電流過(guò)載的具體原因還在檢查中。

這一情況引來(lái)網(wǎng)友紛紛吐槽，有網(wǎng)友表示，自己的特斯拉也曾遭遇過(guò)充電不順利的事情，“高速服務(wù)區(qū)上的國(guó)家電網(wǎng)，其他品牌電動(dòng)車充得好好的，唯獨(dú)特斯拉，插上、拔下、換樁，連續(xù)三個(gè)服務(wù)區(qū)十多個(gè)樁全部充不上電。從此電量少于60%就要開(kāi)始找樁了?！?/p>

此前也有媒體報(bào)道，杭州特斯拉車主趙先生于2017年花費(fèi)70多萬(wàn)元購(gòu)買的一輛Model S，在2019年初開(kāi)始出現(xiàn)了車輛充不進(jìn)電的情況，在杭州的一家特斯拉維修中心維修了四五次也沒(méi)找到故障原因，且維修中心未出具維修單。

除了充電問(wèn)題之外，特斯拉最近也因?yàn)槠渌|(zhì)量問(wèn)題頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。

近日，一起“自燃”事件，也令特斯拉的質(zhì)量問(wèn)題成為輿論焦點(diǎn)。

1月19日晚，上海閔行區(qū)某小區(qū)發(fā)生一起特斯拉Model 3起火自燃事故。據(jù)稱，現(xiàn)場(chǎng)濃煙四起且伴隨有爆炸現(xiàn)象，味道刺鼻。

據(jù)工作人員透露，這輛特斯拉Model 3轎車駛?cè)氲叵萝噹?kù)后，車主發(fā)現(xiàn)起火，隨后下車求助，不久火勢(shì)一度失去控制，幸虧消防隊(duì)員及時(shí)趕到撲滅大火，但車輛整體基本燒廢，所幸未造成人員傷亡。

1月20日，特斯拉對(duì)此作出回應(yīng)：初步判斷原因?yàn)檐囕v底部的高壓電池受到撞擊后引發(fā)內(nèi)部電芯損傷及短路，最終導(dǎo)致起火。

除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)頻繁遭受安全考驗(yàn)，特斯拉在海外車型的質(zhì)量問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。在2020年美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》可靠性排名中，特斯拉排名倒數(shù)第二，其中Model3作為特斯拉評(píng)分最高的車型，分?jǐn)?shù)也僅為53分，ModelY則僅為5分。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司J.DPower發(fā)布2020年美國(guó)市場(chǎng)新車質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告顯示，特斯拉初始質(zhì)量得分為250PP100，這意味著每100輛特斯拉車型便會(huì)出現(xiàn)250個(gè)問(wèn)題，排名墊底。

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結(jié)語(yǔ)

一連串的意外背后，很難說(shuō)清楚出問(wèn)題的究竟是技術(shù)還是輕易“甩鍋”的態(tài)度。但在特斯拉“風(fēng)向標(biāo)”似的行業(yè)地位之下，仍留有一地雞毛。