跨國大代理PM朋友很決然的說:跨國半導(dǎo)體公司消減代理,勢必會(huì)導(dǎo)致業(yè)績和市場的下滑;
1) 被裁減代理渠道的員工,肯定會(huì)各種場合強(qiáng)推替代料號;
2)?代理商市場位置會(huì)更貼近客戶,中國市場還是習(xí)慣人情味的線下交流,沒有了代理商的觸手,客戶端影響力勢必下降;
聯(lián)想起過去朋友和我說的,某國產(chǎn)芯片公司,敲門時(shí)候嘴巴抹了蜜,量產(chǎn)時(shí)候直接轉(zhuǎn)直供;
標(biāo)題這個(gè)話題,千頭萬緒,不知如何下筆,思想前后,還是從“本土化”說起
1、本土化
TI前全球副總裁謝兵,曾在2012年公開訪談提到
“跨國公司,要想在一個(gè)地區(qū)成為市場的強(qiáng)者,只完成本地化布局還不夠,能否實(shí)現(xiàn)真正的本土化,才是成功的關(guān)鍵;從這個(gè)角度,我們希望TI在國內(nèi),在外企里,能更接近本地客戶需求,希望本土化做的更好,這里最重要的是能讓公司的產(chǎn)品策略可以更貼近國內(nèi)客戶的需求,讓公司好的產(chǎn)品適合國內(nèi)客戶的胃口”
(完整可參考第二推文)
相應(yīng)的,TI在中國多地建立了完整的研發(fā)團(tuán)隊(duì),開辦了更多的當(dāng)?shù)胤止?,以及工廠;
其中包括2022年裁撤的MCU上海研發(fā)團(tuán)隊(duì),以及2023/2024裁撤的北京,深圳的小模擬團(tuán)隊(duì)等;
可以看到,本土化的核心,是讓公司本身更加靠近客戶,能夠更好的理解客戶需求,服務(wù)好客戶需求;
那么,代理商是否對做好本土化的價(jià)值大嗎?
2、更好的服務(wù)客戶
中國電子的客戶應(yīng)用及群體非常廣泛,如何服務(wù)好如此龐大的客戶群體,是一個(gè)大難題;
一般,半導(dǎo)體跨國公司會(huì)對客戶進(jìn)行分類,不同類別采用不一樣的支持策略:
超大客戶:行業(yè)領(lǐng)軍客戶,類似華為等客戶;
大客戶:行業(yè)領(lǐng)頭客戶,如匯川;
中小客戶:.... ;
超大客戶配置專屬的銷售及技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),享受超級VIP待遇
大客戶配置銷售代表及技術(shù)支持代表,享受VIP待遇;
中小客戶,主要通過代理商進(jìn)行服務(wù),技術(shù)支持通過代理商或者線上論壇支持;
針對超大/大客戶,芯片原廠自己人有事沒事都泡在客戶,代理商主要作用似乎就是供貨,發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)和支持客戶量產(chǎn)芯片原廠宣傳自己干了;
針對小客戶,芯片原廠無力支持,可以交給代理商,認(rèn)可代理商demand creation價(jià)值;但是問題是,代理商會(huì)愿意支持嗎?支持小客戶是不經(jīng)濟(jì)的事情;?而且小客戶采購,多少是走代理正式采購,多少是貿(mào)易商走貨?
小二認(rèn)為,裁減/增加代理,核心點(diǎn)在于:
原廠的資源分配,資源能力和客戶策略;
代理商的人員配置及客戶服務(wù);
3、算個(gè)帳
假設(shè)跨國公司A,在某2線城市的業(yè)績是5千萬美金,即算~3.5億人民幣;
方案1:代理負(fù)責(zé)Demand Creation和Fullfillment;
方案2:代理只負(fù)責(zé)Fullfillment;
方案3:完全取消代理;
從方案1,到方案3,還有不少細(xì)分方案:
只承認(rèn)在中小客戶的Demand Creation,大客戶只做Fullfillment;
可以看到,從總開銷維度,方案商從金額上看似乎是最具性價(jià)比的;(訂單交付及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)倹]有計(jì)算)
而取消代理商的Demand Creation 或 Fullfillment后的客戶端支持,則需要原廠自己補(bǔ)位;
比如:
針對中大客戶,提供本地的商務(wù)及技術(shù)支持;
搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì),支撐訂單等;
提供面向中小客戶的技術(shù)支持渠道,如線上社區(qū);
4、大廠營收數(shù)據(jù)
上面是2020~2023年的WSTS的全球半導(dǎo)體成長數(shù)據(jù)及幾個(gè)大型跨國半導(dǎo)體公司數(shù)據(jù),其中,針對TI中國區(qū)數(shù)據(jù)單列參考(國情特殊);
從結(jié)果上看,TI全球及中國營收近年確實(shí)落于WSTS;
5、補(bǔ)藥還是毒藥
回到標(biāo)題,取決于:
對于芯片原廠來說,是否真正已經(jīng)建立直接服務(wù)客戶的能力,商務(wù)和技術(shù)支持,市場能力;
對代理商來說,除fullfillment外還具備哪些能力,方案能力,支持能力,市場能力等;
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