• 正文
    • 產(chǎn)品“創(chuàng)新型”不足
    • 老牌“優(yōu)勢”縮減
    • 價格壁壘與產(chǎn)品形態(tài)爭議
    • 技術(shù)領(lǐng)先≠市場勝利,三星需要一場“中國式變革”
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國內(nèi)市場淪為 Others,三星到底做錯了什么?

02/12 14:37
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作者|陸,郵箱|xiaoyu@pingwest.com

2 月 11 日,三星在上海舉行 S25 系列產(chǎn)品國行發(fā)布會,預(yù)示著全新的直屏旗艦產(chǎn)品亮相,但卻并沒有引起太大的波瀾。

在全球科技產(chǎn)業(yè)中,三星的名字常常與創(chuàng)新、高品質(zhì)和卓越性能掛鉤。從智能手機可穿戴設(shè)備,三星在全球市場上的地位舉足輕重。

回憶智能手機剛剛發(fā)展的年代,三星和 HTC 一度成為了Android 市場的領(lǐng)頭羊,特別是后期分為 Galaxy S 和 Note 系列后,三星的 Note 系列一度引領(lǐng)了大屏智能手機的發(fā)展。

然而,在這個全球一體化的市場中,三星在中國大陸的發(fā)展卻顯得舉步維艱。

近年來,三星在中國大陸的市場份額持續(xù)被蘋果等競爭對手擠壓,市場下沉帶來的競爭加劇似乎讓三星漸趨被動。目前,三星在國內(nèi)的市場份額急劇下降,到現(xiàn)在已經(jīng)徹徹底底的淪為了 Others 的選項。

究其原因,三星在國內(nèi)市場面臨以下幾個問題:

產(chǎn)品“創(chuàng)新型”不足

其實單從 S25 的配置來看,三星的旗艦機看起來并沒有出現(xiàn)什么“大”問題。高通驍龍 8 至尊版處理器每次都會為三星單獨定制一個“超頻版”,絕對的參數(shù)性能上是要優(yōu)于國產(chǎn)手機廠商首批拿到的驍龍 8 至尊版的,這其實是非常大的優(yōu)勢。

但由于三星的調(diào)教一直以來都比較佛系,所以性能釋放表現(xiàn)一直都很一般,浪費掉了這一優(yōu)勢。

于是在 S25 系列上,三星“痛定思痛”,首次堆起了散熱。據(jù)三星表示,這次 S25 系列的均熱板面積增大了 40%,以求達到更好的性能釋放表現(xiàn)。

有了更好的性能釋放后,三星下一步要做的,就是進一步加強品牌與游戲廠商的合作。目前三星在玩很多國產(chǎn)大作時都是沒有高幀率選項的,采用了全新散熱結(jié)構(gòu)的 S25 系列有必要跟游戲廠商“一對一”的深度調(diào)整游戲的高幀率模式了,否則空有一身好武藝卻無處安放,反而會得不償失。

從 S22 系列開始,三星的外觀看起來就沒什么變化。喜歡的人可以將其理解為“家族式設(shè)計”,iPhone 也是這么做的,但不得不說,長時間的對著一個外觀來說,這么做顯然讓用戶有些審美疲勞。

并且,作為全球最頂尖的屏幕和攝像頭原件供應(yīng)商之一,三星在自家產(chǎn)品的硬件運用上顯得過于“保守”。

從 2023 年開始,國產(chǎn)手機的屏幕紛紛進入到“護眼時代”,用各種技術(shù)創(chuàng)新來抵消 OLED 顯示屏刷新帶來的視覺疲勞。但三星在這兩年的發(fā)展中,依舊固執(zhí)的采用了全亮度低頻 PWM 的調(diào)光方案,既不支持高頻 PWM 調(diào)光,也不支持類 DC 調(diào)光,這導(dǎo)致這塊屏幕尤其在低亮度情況下會非常容易的造成用戶的視覺疲勞。

除此之外,三星在攝像頭的選用上也可以稱之為“固執(zhí)”。從 S21 Ultra 開始,三星就一直采用主攝高像素配合雙長焦的策略。

這期間,潛望長焦的像素數(shù)雖然從 1000 萬升級為 5000 萬,但是倍率卻從 10 倍縮減為 5 倍,這一度讓 S23 Ultra 被譽為“最后的演唱會神器”。因為縮減至 5 倍之后,三星的望遠能力“急劇下降”,同時 3 倍直立長焦的硬件配置老舊,也讓三星在人像表現(xiàn)能力上不如國產(chǎn)的 OPPO、vivo 等產(chǎn)品。

其次就是手機電池部分的“保守”。隨著硅碳負極技術(shù)的發(fā)展,國產(chǎn)旗艦手機的電池的耐用性和能量密度方面都有這很大的進步。

國產(chǎn)高端旗艦的電池容量有望在 2025 年突破 6500mAh(這里泛指綜合旗艦,而不是為了大電池舍棄其他配置的中端產(chǎn)品),充電功率也紛紛來到 120W 甚至 240W。但三星不知是否受到 Note 7 “爆炸門”的影響,在電池容量更新上非常謹慎, S25 系列中尺寸最大的 S25Ultra 的電池容量也僅為 5000mAh,充電功率也依舊為 45W。

最后,三星的軟件層面也和大陸市場有些“水土不服”。

國產(chǎn)手機品牌在系統(tǒng)優(yōu)化、UI 設(shè)計、功能定制上更加符合國內(nèi)用戶的使用習慣,而三星的本地化服務(wù)做的較差, 本土化 AI 功能也全面落后。最新的 One UI 7 的更新重點也是在“自定義”層面,用戶使用 One UI 有較高的“學習成本”,導(dǎo)致了初上手“系統(tǒng)復(fù)雜難用”的錯覺,導(dǎo)致操作體驗稍差。

老牌“優(yōu)勢”縮減

三星在全球供應(yīng)鏈中的優(yōu)勢正在被本土制造商的本地化能力所取代。

本土制造商通過建立完整的供應(yīng)鏈體系,與廠商的深度“聯(lián)合調(diào)教”、“聯(lián)合研發(fā)”,能夠更靈活地應(yīng)對市場需求變化,而三星在全球供應(yīng)鏈中的整合能力正在逐漸減弱。

其次,三星的品牌忠誠度和生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢在本土市場中逐漸消失。

蘋果憑借其強大的品牌影響力和產(chǎn)品生態(tài)保證了用戶粘性,成功構(gòu)建了獨特的市場優(yōu)勢。而三星在生態(tài)系統(tǒng)上的投入回報率逐漸低于預(yù)期,導(dǎo)致其在全球市場的競爭力逐漸弱化,近期發(fā)布的智能穿戴設(shè)備也并沒有和友商產(chǎn)品相比形成某些獨特的“優(yōu)勢”。

三星在技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展上的資源分配出現(xiàn)了失衡。

盡管三星在高端智能手機市場依然保持著較強的競爭力,但其在中低端市場的表現(xiàn)相對疲軟,而這反而是國產(chǎn)手機廠商的重點發(fā)力方向。除去 S 系列和折疊屏 Z Flip 系列的高端機之外,三星占據(jù)中端市場的就只有 A 系列產(chǎn)品。

用一句毫不客氣的話來說,三星的 A 系列產(chǎn)品在國產(chǎn) 2~3000 元的市場中“毫無影響力”。一聊到中端市場,vivo 的 iQOO Neo 系列,OPPO 的 Reno、一加Ace 系列、REDMI、真我已經(jīng)完全搶占了該價位段的市場,很多用戶甚至不知道三星還有 A 系列的存在。

價格壁壘與產(chǎn)品形態(tài)爭議

S25 系列國行售價為 5999 元起(Ultra 更是達到了 9699 元),超大杯售價遠超小米14 Ultra(5999元)和華為Mate 70 Pro(6999元)。在海外市場,三星憑借“安卓機皇”形象與蘋果分庭抗禮,據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,北美市場80%手機通過運營商合約機銷售,三星憑借與 Verizon、AT&T 等運營商的長期合作,以補貼政策降低購機門檻。

反觀國內(nèi),運營商渠道占比不足20%,線上直銷模式更利于互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起,對于硬件優(yōu)勢不在的三星來說,顯然本地化服務(wù)更具優(yōu)勢、硬件堆料更足的國產(chǎn)旗艦更具吸引力。

同時,海外的三星 AI 功能深度依賴 Google Gemini 框架,能夠無縫銜接 Gmail、YouTube、Maps 等核心應(yīng)用。例如,即時簡報可自動整合 Gmail 行程與 Google Calendar,形成動態(tài)日程提醒,但國行版本無法使用完整服務(wù),只能采用百度、阿里、美圖等公司“縫合”而成的三星 AI 服務(wù),導(dǎo)致三星跨應(yīng)用 AI 鏈的斷裂。

相比之下,國產(chǎn)手機的 AI 功能深度整合國內(nèi) App(如微博、微信、支付寶等),實用性更強,對于出行、快遞信息的整合提示也更加符合國人的使用習慣,用高價選擇一個“非滿血”的 AI 手機,顯然并不理性。

近期 DeekSeep 爆火,華為、榮耀、OPPO 等廠商先后宣布快速的在手機中部署 DeepSeek 智能體,也讓目前手持三星手機的用戶感受到了一波“背刺”。

技術(shù)領(lǐng)先≠市場勝利,三星需要一場“中國式變革”

想要重新奪回中國市場,三星需要讀懂中國市場,以“中國定制”思維重構(gòu)產(chǎn)品與服務(wù),注重本地化和供應(yīng)鏈的自主可控,通過建立完整的供應(yīng)鏈體系,更好地應(yīng)對全球供應(yīng)鏈的波動,提升市場競爭力。

其次,三星需要更加注重用戶體驗的提升,打造具有競爭力的產(chǎn)品和生態(tài)系統(tǒng),更加注重技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化,將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新和市場拓展之間找到平衡點,才能在全球產(chǎn)業(yè)競爭中占據(jù)有利地位。

否則,它或?qū)⒅氐杆髂?、LG 的覆轍,成為“叫好不叫座”的科技圖騰。

三星電子

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