從生成式到推理模型：AI應用的未來演進與商業(yè)機會

人工智能技術正在重塑產業(yè)格局，大模型作為核心技術引擎，從成本優(yōu)化到商業(yè)模式革新，從智能設備爆發(fā)到超級應用雛形初現(xiàn)，已逐步滲透至多個場景。

本次愛分析邀請網易數(shù)智副總經理、網易云信總經理段毓錚與網易云信音視頻技術負責人、流媒體首席架構師吳桐在線對談，深度交流AI技術在企業(yè)級場景的實戰(zhàn)經驗與未來趨勢，為泛IT從業(yè)者提供前沿洞察與創(chuàng)新啟示。

01?網易集團內部落地DeepSeek的6個場景與應用價值

網易內部已經在廣泛使用DeepSeek，例如以下的6個場景。

第一大場景是AI語音助手，它集成了DeepSeek的V3版本。選擇V3的核心原因在于其對返回的實時性要求較高，并且相比之前使用的大模型如千問和Open AI等，V3在成本上具有明顯優(yōu)勢。因此，在AI語音助手這個場景下，網易優(yōu)先采用了DeepSeek V3的能力。

第二大場景是會議場景，DeepSeek R1模型則展現(xiàn)了另一層面的價值。會議摘要生成需要模型對發(fā)言邏輯進行深度推理，提取核心要點并生成待辦事項。傳統(tǒng)方法依賴人工整理，耗時且易遺漏關鍵信息。引入R1后，模型通過長文本處理能力自動完成內容結構化，大幅縮短了會后復盤時間。這種差異化的技術選型——V3側重實時性，R1聚焦推理能力——也體現(xiàn)了網易在場景適配上的精細化策略。

第三個場景是結合網易內部的智能知識服務平臺，打通了分享平臺、協(xié)同辦公工具等。在這樣的平臺上，結合大模型和DeepSeek的推理能力，能夠大幅提升工作效率，尤其是在處理繁雜問題和提供知識輔助方面。這種賦能作用不僅體現(xiàn)在內部團隊，如服務團隊和技術支持團隊，也體現(xiàn)在電銷團隊和銷售團隊等。通過內部系統(tǒng)的打通和結合推理模型，可以實現(xiàn)工單處理進度提醒等功能。還在游戲領域，網易將模型能力注入《逆水寒》《煙云十六聲》等作品，打造出具備類真人對話能力的智能NPC。這些角色不再局限于預設腳本，而是能根據(jù)玩家行為動態(tài)調整交互邏輯，甚至承擔部分劇情引導功能。教育板塊則通過集成云信的音視頻技術，開發(fā)出智能口語教練，為用戶提供個性化的語言訓練服務。這種多模型協(xié)同、跨技術融合的模式，正在重構傳統(tǒng)行業(yè)的服務形態(tài)。

同時DeepDeek在ToB領域的應用，大幅提升了To B廠商在售前和交付環(huán)節(jié)的效率。以網易云信為例，原來做一個POC（概念驗證）的成本可能高達一二十萬，但現(xiàn)在通過DeepSeek和其他工具的使用，成本大幅降低至一兩萬。這對于人力資源相對緊張的傳統(tǒng)企業(yè)來說，是一個極大的提升。

總的來說，DeepSeek等AI工具對ToB商業(yè)模式帶來了改變。并且隨著AI模型能力的不斷創(chuàng)新和提升，傳統(tǒng)企業(yè)很難自行培養(yǎng)一個強大的AI團隊來長期支持AI工具的應用和落地。因此，企業(yè)需要一個在一段時間內能長期合作的供應商，這個供應商既了解企業(yè)的應用場景，又能快速掌握并應用新的AI能力。這意味著To B公司的商業(yè)模式可能會從項目制轉向顧問式合作伙伴制。這種變化可能會先從某些行業(yè)開始，但最終一定會發(fā)生。

02?DeepSeek爆火后，哪些AI應用和智能設備的用量在快速增長？

云信提供的是通用的基礎設施能力，包括即時通訊（IM）和音視頻功能。這種能力意味著其上可以承載多種應用，其中包括與DeepDeek結合的應用以及智能硬件相關的應用。通過監(jiān)控這些應用的使用量，洞察到特別是在社交、協(xié)同辦公和智能設備領域，有明顯變化。

第一個場景是社交類應用，這類應用天然需要對話功能。隨著AI能力的提高，社交產品中的智能化對話能力已經能夠明顯改善用戶生命周期中的重要轉化節(jié)點和轉化率，甚至直接實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。例如，通過AI陪伴、情感陪伴等產品形態(tài)，可以直接實現(xiàn)商業(yè)化收益。市場中這類應用正在明顯增多。

第二個場景是協(xié)同辦公領域，特別是會議的智能紀要功能。雖然市場上已有許多優(yōu)秀的SaaS化協(xié)同辦公產品，但仍有特定的客戶群體需求未被充分滿足。因此，從網易會議這一優(yōu)秀產品出發(fā)，找到AI應用的良好場景，并深入企業(yè)的協(xié)同流程中，結合知識和流程這兩個重要因素，將智能會議紀要從一個個人工具轉變?yōu)榻M織助手，從而在企業(yè)內部協(xié)同辦公領域實現(xiàn)更廣泛的應用。

第三智能設備方面的變化。在物聯(lián)網（IoT）發(fā)展的大趨勢和AI能力大幅提升的背景下，未來幾乎所有的電子設備都可能變成智能設備。這些智能設備將對實時的音視頻通話能力產生剛性依賴。例如，從簡單的語音識別、指令識別到實時的生成式對話，AI能力在智能玩具等設備中的變化非常明顯。這種變化不僅面向兒童，還可能擴展到成年人和老年人，滿足不同年齡段的陪伴需求。

03? AI產品下一步演進方向和趨勢

從深度學習技術開始的“第一代”AI產品，以及生成式模型帶來的“第二代”浪潮，現(xiàn)在從更宏觀的角度來看，隨著推理模型如DeepSeek的出現(xiàn)，AI產品正步入一個以處理復雜任務為導向的“新階段”。

未來的AI產品將不再局限于傳統(tǒng)的軟件應用或企業(yè)內部IT系統(tǒng)形態(tài)，而是將更多地以能夠處理各種復雜任務的智能體（Agent）的形式出現(xiàn)。這些智能體可能以接口、SDK或帶有交互界面的形式存在，并在不同領域、行業(yè)和業(yè)務場景下協(xié)同工作，共同幫助企業(yè)完成特定任務。多模態(tài)能力、端側能力以及垂直專業(yè)領域應用是非常重要的。

隨著技術的進一步發(fā)展，端側能力將變得更強，使得AI設備在無需聯(lián)網的情況下也能提供出色的智能體驗。同時，垂直專業(yè)領域的AI應用也將不斷增多，以滿足醫(yī)療、法律等高復雜度、低容錯率行業(yè)的需求。另外電子產品硬件裝備制造領域將會得到更快速發(fā)展，在物聯(lián)網和AI技術的雙重推動下，未來幾乎所有的電子設備都可能具備智能功能，從而對實時的音視頻通話等能力產生剛性依賴。

除了未來AI產品形態(tài)的變化，對于產品經理角色和能力要求也發(fā)生了變化。隨著智能化應用的普及和深入，產品經理需要更多地關注如何在特定場景下設計智能體之間的協(xié)同和調度，以及如何通過提示詞工程等方法優(yōu)化智能體的表現(xiàn)。這要求產品經理具備更深入的業(yè)務理解能力和更強的創(chuàng)新能力。

未來的AI產品將深刻改變我們的工作和生活方式。隨著技術的不斷進步和應用場景的持續(xù)拓展，我們將迎來一個更加智能、便捷和高效的時代。同時，這也對產品經理等從業(yè)者提出了更高的要求，需要他們不斷學習新知識、掌握新技能以適應這一變化。

04??大廠與創(chuàng)業(yè)公司的競爭中，新一代AI超級應用何時出現(xiàn)？

關于超級應用的未來發(fā)展趨勢，盡管目前尚未有嚴格定義，但超級應用的出現(xiàn)時機已經相對成熟。這主要得益于技術的不斷進步以及用戶需求的顯著變化，兩者相輔相成，共同推動了超級應用的發(fā)展。未來的超級應用可能會超越當前廣泛使用的搜索、代碼輔助等場景，探索出更為廣闊的應用空間。

以Manus為例，它可能代表了未來超級應用的一種形態(tài)，即由多種智能體（Agent）組合而成的復雜應用。這種應用能夠處理更為復雜的任務，提供更為豐富的用戶體驗。然而，Manus并非已經是超級應用了，未來可能會有更多類似的應用涌現(xiàn)。

而大廠與創(chuàng)業(yè)公司誰會優(yōu)先脫穎而出呢？目前尚難以明確判斷哪一方更具優(yōu)勢。大廠擁有強大的資源實力和生態(tài)壁壘，但創(chuàng)業(yè)公司則在垂直領域創(chuàng)新性和團隊敏捷性方面表現(xiàn)出色。因此，未來超級應用的發(fā)展可能由大廠和創(chuàng)業(yè)公司共同推動，各自發(fā)揮自身優(yōu)勢，共同探索超級應用的無限可能。而且盡管大廠在某些方面具有優(yōu)勢，但目前來看，大廠在超級應用領域并未占據(jù)明顯領先地位。這意味著創(chuàng)業(yè)公司仍有較大機會通過創(chuàng)新和技術突破，在超級應用市場中脫穎而出。

05??DeepSeek與音視頻技術結合的趨勢與機會

音視頻技術在近年來可能看起來稍微沒那么火熱了，這主要是因為該技術從協(xié)議到編解碼、傳輸策略，再到底層基礎設施建設，都已經發(fā)展到了一個相對穩(wěn)定且成熟的階段。然而，隨著AI大模型的出現(xiàn)，音視頻技術迎來了新的發(fā)展方向和機會。

在傳統(tǒng)的人與人之間的互動場景中，人們能夠輕易地通過大腦過濾掉背景噪音，從而清晰地聽到主要發(fā)言人的聲音。然而，在AI互動過程中，模型很難自動識別并過濾掉背景噪音，這就需要在音視頻處理過程中進行優(yōu)化。例如，在客戶端進行背景噪音的過濾和降噪，同時在服務器端針對說話人的聲紋進行識別和定位，以確保大模型或語音識別模塊能夠精確識別到對應聲紋的人的聲音。這樣的優(yōu)化使得在嘈雜環(huán)境下，說話人的聲音也能被AI模型精確捕獲，從而提升了AI互動的準確性和體驗。

另外一個是在多模態(tài)階段或視頻識別階段，音視頻技術面臨的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的視頻編碼和傳輸主要關注于人眼的清晰度感受，而在計算機或大模型的維度上，對于清晰的定義與人眼存在差異。因此，如何保留更多信息，讓大模型在視覺識別系統(tǒng)中獲取到更多信息，成為音視頻技術在未來發(fā)展中需要解決的問題。這涉及到視頻編碼、傳輸過程中的眾多技術細節(jié)和優(yōu)化工作。

所以DeepSeek與音視頻技術的結合為音視頻技術的發(fā)展帶來了新的方向和機會。通過優(yōu)化音視頻處理過程中的噪音過濾、聲紋識別等技術，可以提升AI互動的準確性和體驗。同時，在未來多模態(tài)和視頻識別的發(fā)展階段，音視頻技術還需要不斷探索和創(chuàng)新，以滿足計算機或大模型對于信息獲取和識別的需求。

未來，AI將不再局限于單點能力優(yōu)化，而是通過多模態(tài)交互、端側算力升級與跨領域智能體協(xié)作，推動商業(yè)模式從“功能交付”轉向“生態(tài)共建”。面對這一浪潮，企業(yè)需主動擁抱技術范式與組織能力的雙重革新，在場景適配、跨技術融合與用戶體驗重構中搶占先機。長按二維碼，領取完整視頻回放

「愛分析·對話首席」欄目介紹：

《對話首席》是一檔面向科技行業(yè)從業(yè)者的深度對話直播欄目，聚焦數(shù)智化浪潮下的戰(zhàn)略思考與商業(yè)實踐。欄目每期邀請1-2位對于科技領域有著獨特見解的高層管理人員，通過1.5小時的高濃度對談，解構數(shù)智化關鍵命題。

欄目話題包含宏觀形勢研判、前沿技術落地、行業(yè)格局變遷、競爭壁壘構建及業(yè)務增長路徑等。通過嘉賓之間實踐經驗與行業(yè)洞察的碰撞，還原科技領軍者在技術創(chuàng)新與商業(yè)博弈中的決策邏輯，為從業(yè)者提供兼具思想縱深與實踐價值的行業(yè)參考。