芯耀
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8月18日，騰訊發(fā)布的財報顯示，2021年上半年，騰訊控股有限公司總收入為2736億元，同比增長23%，經營盈利達856億元，同比增長17%。其中，基本盤之一的游戲收入占總收入比重31%，同比增長12%，微信的活躍用戶數(shù)及參與度進一步提升了3.8%至12.51億。
過去的20多年，騰訊從一個桌面即時通訊工具進化成為一個龐大的數(shù)字帝國，源于其守住了流量的入口，秉持“連接一切”的發(fā)展邏輯。截至目前，騰訊各個維度的業(yè)務都呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，但有時榮光與天花板往往存乎一線，增長紅利觸頂?shù)奈C感，讓騰訊不得不努力地探索，撐起騰訊帝國未來十年增長的支柱究竟是什么？
騰訊公司CEO馬化騰給出的方向是“全真互聯(lián)網”。在這個被扎克伯格稱作“元宇宙”的概念中，手握“連接”利器的騰訊能否依然所向披靡？在騰訊主要業(yè)務單元中，哪個最能成就馬化騰心目中的“元宇宙”呢？
傳統(tǒng)互聯(lián)網：得流量者得天下
“連接一切”是騰訊稱雄十年的基本邏輯。
騰訊公司2021年第二季度財報顯示，微信及Wechat合并活躍賬戶數(shù)達12.51億，通過小程序產生的交易額同比增長超過一倍；QQ方面，移動終端月活躍賬戶數(shù)為5.91億，為滿足年輕用戶對于沉浸式社交及娛樂體驗的需求，騰訊公司豐富了視頻內容制作及視頻聊天中的“增強現(xiàn)實”(Augmented Reality)攝影效果。此外，在新興品類不斷推出自研游戲的情況下，騰訊游戲收入達430億元，同比增長12%，占據(jù)總營收的31%。
社交和游戲是騰訊的底氣，也是騰訊“聚人氣”的流量大本營。從1999年誕生的QQ，到微信/微信支付、企業(yè)郵箱、騰訊視頻，以及各類手游……各類產品成為連接載體，基于“連接一切”的“在線生活”，構成了騰訊的基本戰(zhàn)略以及核心競爭力。
移動互聯(lián)網時代，騰訊打過兩場硬仗。第一場“戰(zhàn)役”——3Q大戰(zhàn)，發(fā)生在消費互聯(lián)網時代，騰訊因此推出“開放平臺”戰(zhàn)略，提出“合作伙伴是騰訊的另外半條命”。另一場“戰(zhàn)役”則發(fā)生在三年前。彼時，今日頭條、抖音等信息流與短視頻產品崛起，讓騰訊流量大本營面臨挑戰(zhàn)。
對于騰訊，這兩場戰(zhàn)役不得不打。當互聯(lián)網之戰(zhàn)進入存量競爭，增長成為包括騰訊在內的互聯(lián)網巨頭需要共同面對的難題。騰訊一方面要捍衛(wèi)自身在移動互聯(lián)網時代的核心地位，另一方面也要開放生態(tài)，尋找新增長點。
三年前騰訊提出要“擁抱產業(yè)互聯(lián)網”時，當時外界并不看好這個沒有toB基因的互聯(lián)網公司，騰訊何去何從，需要給自己以及掌握著自己半條命的合作伙伴們一個答案。
“當企業(yè)面臨市場變化和時代大考時，一個最基本的戰(zhàn)略邏輯，就是順‘勢’而為。既要看清市場大勢，又要發(fā)揮自身優(yōu)勢，有所為有所不為。”騰訊公司高級副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群總裁湯道生坦言，“在很多業(yè)務領域，我們都會選擇做好服務這一層，適配各種硬件系統(tǒng)。我們不會造手機、也不會造車，但不論在什么手機和汽車里都可以找到我們的服務和應用，因為‘連接’才是騰訊的核心。”
湯道生舉了一個例子，騰訊幫助服裝行業(yè)的店員通過數(shù)字化工具做線上經營，會把庫存等系統(tǒng)打通，通過微信小程序、支付、掃碼等服務終端用戶的能力把線上運營與線下客戶進行連接，在云—端之間形成強大的互動效應。
就在馬化騰提出“擁抱產業(yè)互聯(lián)網”的兩年后，去年12月，他又在面向公司內部的年度特刊《三觀》中，提出了一個業(yè)界前所未聞的全新概念——全真互聯(lián)網。
“六年前，我們提出，騰訊要做連接器，不僅要把人連接起來，也要把服務與設備連接起來。疫情期間的特殊經歷讓我們更進一步認識到連接的價值，一切的技術最終都要服務于人。繼續(xù)深化人與人的連接，服務與服務的連接，讓連接創(chuàng)造價值，這是我們不斷進化的方向。”馬化騰說，“現(xiàn)在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯(lián)網十年發(fā)展，即將迎來下一波升級。”
透過騰訊的構想，背后的邏輯又一次變得清晰：“掌握流量”是騰訊發(fā)展業(yè)務不變的底色，騰訊“連接的價值”將在馬化騰篤定的下一代互聯(lián)網中延續(xù)。
全真互聯(lián)網：希望扼守新入口
過去的很多年里，互聯(lián)網一直被認為是虛擬世界。無論是線上社交、游戲，還是購物，難以打破虛擬世界和現(xiàn)實世界的界限。當互聯(lián)網變得“全真”，用戶將不用再憑借想象，就算網購也如走進實體店一般，得到全面入微的“全真體驗”。
無獨有偶，大洋彼岸的Facebook公司也提出了一個類似的概念——元宇宙，并迅速響徹業(yè)界。Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格今年6月公開表示，該公司的未來規(guī)劃遠不止是社交媒體，而是筑造一個元宇宙，F(xiàn)acebook希望用5年時間打造一家元宇宙公司。
扎克伯格似乎比馬化騰更為“激進”：“我們在人們現(xiàn)在使用的社交應用中所做的所有工作，都能直接在構建社區(qū)和培養(yǎng)創(chuàng)作者方面為這個愿景做出貢獻，目前Oculus已經驗證出顯示、交互、云/三大模塊，適配游戲/視頻/社交/三大場景。我們有理由相信，元宇宙將圍繞這三大應用場景構建。”
為何兩家互聯(lián)網巨頭不約而同地預言并瞄準下一代移動互聯(lián)網的新業(yè)態(tài)？獨立互聯(lián)網分析師馬繼華告訴《中國電子報》記者，對于社交和游戲公司來說，他們希望借助全真互聯(lián)網/元宇宙的概念深入到教育、娛樂、生活甚至工作多場景中，將人們現(xiàn)實中的活動轉移到虛擬網絡中，這樣可以擴大其社交“連接一切”的產業(yè)價值，大大提升社交和游戲行業(yè)的天花板。
此時，“連接一切”能為騰訊帶來多大的價值？在興業(yè)研究策略團隊看來，社交生態(tài)不僅是一個連接器，騰訊強大的用戶黏性帶來持續(xù)不斷的變現(xiàn)能力，在未來更會成為演化成為現(xiàn)實與虛擬世界的入口，小程序、視頻號與云業(yè)務是這項轉化的重大推手。
單仁資訊集團董事長、央視鳳凰特約評論員單仁指出，用戶不是一個簡單的數(shù)據(jù)，而是有著真正的體驗和感官，實現(xiàn)生產或者消費流程的再造。馬化騰之所以提出“全真互聯(lián)網”這個觀點，是因為出于內容戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的考量，內容展現(xiàn)形式已經從文字逐步發(fā)展到視頻直播，VR更會成為下一個主流內容展現(xiàn)形式，比起移動互聯(lián)網時代更加豐富立體，突出一個“真”。而這個“真”的意思就是突破了“連接”的物理形態(tài)，在“全真互聯(lián)網”中，騰訊可以借助于微信、游戲的基礎功能、設計能力和連接能力，將線上線下的用戶高度融合。
實際上，騰訊已經摩拳擦掌準備在“全真互聯(lián)網”中大干一場。今年4月，騰訊進行了23年以來的第五次組織架構調整，騰訊視頻、微視、應用寶被合并，進入新成立的在線視頻事業(yè)部；原QQ負責人梁柱調任騰訊音樂 CEO；以及天美工作室負責人姚曉光兼任 PCG 社交平臺業(yè)務負責人，主管 QQ。
前兩項不難理解，都是騰訊為了更好地管控條線和整合資源做出的調整。至于最后一項，騰訊為什么會讓自家最大的游戲工作室天美（也就是《王者榮耀》所在的工作室）的“大統(tǒng)領”姚曉光去管 IM 產品？根據(jù)騰訊的說法，他們希望探索游戲領域所積累的計算機圖形技術和能力應用于社交和視頻領域的想象空間。
下一代互聯(lián)網：騰訊準備好了嗎？
互聯(lián)網的“升維”將催生新的生產力，對行業(yè)、企業(yè)來說，找到“入口”僅僅是第一步。還要在技術維度，提供更多元的連接方式與基礎設施，硬件也要不斷適配升級。這無疑是一個艱難且漫長的蛻變過程。
問題是，騰訊是否為這種“脫胎換骨”做足了準備？
湯道生此前曾強調，騰訊不會做硬件的部分，如果去做硬件，可能會失去作為一個連接器的定位和價值。然而，同為社交巨頭的Facebook公司卻對硬件格外執(zhí)著：“在元宇宙里，總是需要有一款硬件提供交互介質。VR硬件，就像馬斯克投身火箭一樣，是在建設通向新世界的關鍵工具。”扎克伯格說。2014年Facebook收購VR明星公司Oculus，并把全公司五分之一人力投入到AR/VR業(yè)務研發(fā)上，如今已經推出了兩代Quest VR頭顯，還打造出了一個VR社交平臺Horizon。
“起初，我們認為進入元宇宙的介質更像是VR，但未來元宇宙的演進不只有VR，用戶可以在任何計算平臺上訪問元宇宙，F(xiàn)acebook正在考慮構建下一代計算平臺，這一平臺會廣泛涉及人工智能、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術。”扎克伯格說。
扎克伯格認為，未來元宇宙的計算平臺幾乎囊括所有的新一代信息技術，包括AR/VR、人工智能、云、區(qū)塊鏈、視頻編解碼等能力，這些繞不開的技術基礎設施，必然值得也需要企業(yè)不斷開發(fā)。
在技術基礎設施布局方面，有人似乎比“全真互聯(lián)網”概念提出者的騰訊“本人”更著急。
今年年初，騰訊集團原副總裁、AI LAB院長姚星離開了騰訊創(chuàng)立了新公司“元象唯思”。“全真互聯(lián)網的下一代基礎設施是什么，現(xiàn)在還沒有標準答案。在這個去中心化的生態(tài)中,我們致力于將人工智能、云渲染、視頻編解碼與大系統(tǒng)工程等前沿技術，引入數(shù)字世界的生成過程中，成為全真互聯(lián)網的操作系統(tǒng)之一和重要的內容提供商之一。”姚星坦言。
不少業(yè)內專家指出，騰訊對于全真互聯(lián)網的布局，更多地是通過“掃貨”的方式，而不是真正發(fā)展技術。用馬化騰自己的話，騰訊將半條命交給了生態(tài)合作伙伴手上，去賦能合作伙伴。據(jù)了解，在“元宇宙第一股”Roblox、Epic，以及國內的“代碼乾坤”“迷你玩”這些被認為是最接近全真互聯(lián)網概念的公司中，騰訊就獨攬了3個，騰訊是Roblox的股東，還持有Epic 40%的股份。
“騰訊多年來致力于通過社交和游戲進行極限開發(fā)獲益，然后將利潤和社交流量作為資本對外投資獲利，而大面積放棄了基礎科技能力方面的開發(fā)創(chuàng)新，現(xiàn)在來看，在物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、邊緣計算、高精地圖、區(qū)塊鏈、操作系統(tǒng)等硬核軟件技術上，騰訊已經是全面落伍，很多都已經無法排進行業(yè)前三，更不要說騰訊基本沒有涉足硬件，芯片、智能音箱、無人駕駛汽車等熱門領域也乏善可陳。”馬繼華指出。
就全真互聯(lián)網來講，要想創(chuàng)造好的客戶體驗，就必須實現(xiàn)多設備的互聯(lián)互通、多技術的資源復用、多領域的能力集成。從這個方面而言，騰訊顯然沒有做好準備。“這些核心技術也不是靠錢就可以買到的。”馬繼華補充說道。
若干年后，當我們能夠隨時隨地通過立體投影的方式跟對方進行無時差的交互，也許，微信、QQ建立的優(yōu)勢壁壘和“連接價值”將會輕松被打破；也許，曾經的隊友紛紛獨立出來化身對手，那時的騰訊又該何去何從？
