芯耀
230
2021年1月18日，堅果手機官方表示研發(fā)團隊將專注教育硬件，在手機行業(yè)留下過許多印記的“錘子手機”就此離開這片市場。盡管有過售后和系統(tǒng)維護會繼續(xù)的承諾，但在九個月之后的2021年10月15日，堅果手機發(fā)布官方公告稱，錘子論壇將在一個月后停止運營關(guān)閉服務(wù)。
對于羅永浩創(chuàng)立的“錘子手機”而言，這個官方論壇承載了品牌方與用戶溝通的職能，也讓用戶群體之間有了相互分享知識和想法的空間。錘子論壇關(guān)閉意味著這一品牌的軟件和售后維護進一步縮減，在更大的范圍來看，更是曾經(jīng)叱咤風云的數(shù)碼論壇時代迎來終結(jié)的縮影。
曾經(jīng)輝煌的論壇時代
如果你有過多年的智能手機使用經(jīng)驗，樂于拓展手機能力且有發(fā)掘各類新鮮用法的行動力，那么各色討論消費電子產(chǎn)品的數(shù)碼主題論壇一定會占據(jù)不少的時間。無論想要掌握最新的動態(tài)，還是搜尋更多的資源或者了解不一樣的知識，論壇都能滿足。
在即將和全體用戶還有這個時代告別的錘子論壇，我們可以找到好幾個可以稱之為代表的討論貼。雖然它最初于2013年6月，也就是老羅首個系統(tǒng)發(fā)布會后由廠商建立并運營，但是那些民間組織或是第三方運營論壇中會討論的事，依然在這里得到重現(xiàn)，看來歷史還真是個“輪回”。
網(wǎng)友ACGCTY就分享過錘子科技歷史上的數(shù)款工程機，從已上市機型到最終未能和用戶見面的產(chǎn)品都如數(shù)家珍，“錘友”能從帖子中找到發(fā)生在這家氣質(zhì)特殊的手機廠商的變遷，手機愛好者們則能看到，行業(yè)變遷浪潮下一家中小規(guī)模廠商如何在掙扎中尋找前進方向。
論壇中有專門的版面用于發(fā)布和瀏覽各類資源教程，在今天看來，這些事完全可以交給手機內(nèi)置的應(yīng)用商店以及搜索引擎解決，但回到互聯(lián)網(wǎng)還沒有分散開來，主題討論都還比較集中的時代，這就是找到諸如強制刷機、定制界面、特殊版本應(yīng)用的最高效途徑。
不少用戶都在這里分享過自己的用機感受，他們中的有些人是為羅永浩和錘子團隊的產(chǎn)品設(shè)計理念而打動，有的則是在深入使用之后認可了此后對整個行業(yè)產(chǎn)生影響的種種做法，例如手機碎屏險、圖文內(nèi)容“大爆炸”之類的。不管是想要尋找共鳴還是交流意見，論壇都是個好去處。
錘子之外，幾乎所有的手機廠商都運營過自己的用戶論壇，也曾留下過不少回憶。小米手機業(yè)務(wù)現(xiàn)身一年前便上線的MIUI論壇可以說是代表性角色，開放的討論環(huán)境吸引到了認同產(chǎn)品理念的用戶，開發(fā)者們也積極汲取建議與意見，并且有網(wǎng)友樂于分享包括用機技巧在內(nèi)的內(nèi)容。
那段時間可以說是手機廠商和官方論壇的蜜月期，實際上小米時不時拿出來展示的“100個夢想的贊助商”，就是MIUI論壇最早的100位用戶（雖然其中不少是小米員工）。然而隨著廠商業(yè)務(wù)變遷和線上業(yè)務(wù)地位改變，論壇都變成了官方運營為主的社區(qū)，不再有產(chǎn)出優(yōu)秀討論的土壤。
在廠商論壇之前，民間的數(shù)碼主題論壇承擔起了交流討論的職能：iPhone及蘋果產(chǎn)品有威鋒和MacX等，安卓設(shè)備有機鋒、安智等大大小小的論壇，諾基亞手機輝煌時期更是有DOSPY塞班等老牌論壇，此外還有大大小小的貼吧。只要你對某一產(chǎn)品感興趣，就不愁找不到跟人分享。
可惜無一例外的，這些用戶論壇都早在廠商論壇之前衰落了，如今或許還能正常打開頁面、見證曾讓數(shù)碼愛好者們激動的歷史時刻，但屬于論壇的鼎盛時期已經(jīng)過去。最鮮明的一點，便是新的熱點無法激起千層浪，舊有的資源和內(nèi)容大都無法訪問成為歷史。
因需求而生，因需求而亡
中國手機市場在過去十年間迎來的增長極其明顯，在2013年到2016年實現(xiàn)了年出貨量超5億部的驚人數(shù)字，即使近兩年轉(zhuǎn)入不再有總量增長的存量競爭，也依然保有3億部量級規(guī)模。這不是論壇沒落的根本原因，更重要的是智能手機產(chǎn)品以及移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭，都越來越成熟。
回憶下最熱門的論壇都有什么用，印象最深刻的事多半是“找資源”。對系統(tǒng)默認界面不滿意，找壁紙找字體找主題包；對系統(tǒng)功能有追求，找各種應(yīng)用滿足使用需求；對整個手機系統(tǒng)提供的體驗不滿意，找修改版系統(tǒng)乃至從其他機型移植的系統(tǒng)，來用得舒服一點。
這便是數(shù)碼論壇的主要根基之一，尚在發(fā)展中的智能手機并不能滿足用戶需求，而這些先一步進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人又大都是有主觀能動性的，于是展開了尋找。市場由供需關(guān)系而生，人們對手機體驗改善的想法也就自然而然地催生出論壇，承擔起交流分發(fā)手機資源功能。
廠商建立論壇的出發(fā)點也是如此，以旗下產(chǎn)品作為主要討論話題錨定內(nèi)容，讓內(nèi)容的消費和再生產(chǎn)都變得集中化，既做到了籠絡(luò)更多用戶的目的，同時也能讓用戶的體驗得到更多優(yōu)化——因為直接和用戶接觸，官方論壇的信息傳遞和軟件更新都比第三方論壇轉(zhuǎn)發(fā)更加高效。
不過在激烈競爭過程中，廠商們投入了遠超過去的研發(fā)資源，使得現(xiàn)在的手機很少會無法滿足大部分用戶：小到壁紙字體大到主題和界面細節(jié)，廠商運營的主題商店應(yīng)有盡有，還讓設(shè)計師有機會多賺錢。功能一側(cè)，通話錄音、息屏顯示等高級需求，都已成標配。
既然用戶在手機本身的生態(tài)內(nèi)可以找到滿足需求的解決辦法，那么原本尋找資源去“折騰”的動力也就隨之消解，每個人都清楚事倍功半和事半功倍的區(qū)別。更何況，智能手機用戶群體大幅擴充之后，樂于動手的極客型用戶失去主要地位還缺乏后繼者補充， 論壇不再被人需要。
手機廠商之外，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展到了過去無法想象的規(guī)模，可以說是所有的需求都存在機會，都能在資本有意無意的推動下商業(yè)化。在新的秩序和效率下，論壇所能提供的服務(wù)顯得有些落后了，無法吸引到新用戶參與，更不能像各種工具型、社區(qū)型產(chǎn)品那樣產(chǎn)生“價值”。
就和所有的產(chǎn)品一樣，論壇最難過的事情不在于技術(shù)落伍，而在于它變得不被人需要。此外，維護論壇要面對成本、風險以及更多困擾著廠商和其他運營者的因素，兩相權(quán)衡之下，關(guān)閉論壇顯然是更為經(jīng)濟的選擇。于是，要用智能手機就繞不開數(shù)碼論壇的時代，就此走向了落幕。
追求“更好”的精神在新時代延續(xù)
提起錘子論壇和同時期的數(shù)碼論壇，我們或許會再次想起羅永浩站在臺上發(fā)表的一場場激情演講，浮現(xiàn)出坐在電腦前刷新帖子只為尋找合適資源的時刻，回憶起與網(wǎng)友據(jù)理力爭只為某一個細節(jié)的情形。這些場景都將變成過去，變成屬于這短短一代人的小眾記憶。
論壇曾經(jīng)承載的精神就此消亡了嗎？答案是否定的，論壇形態(tài)走向了終結(jié)，但人們交流信息、討論觀點、鉆研想法的需求并沒有發(fā)生本質(zhì)改變，那些找資源之外的內(nèi)容逐漸在其他場景獲得新生。
比如說廠商與用戶的直接交流，各品牌都建立起了自己的社區(qū)，意見反饋、尋求解決、交流使用體驗都和論壇時代一脈相承。略顯不同的是，運營工作被廠商工作人員完全承擔，熱心用戶失去了話語權(quán)，氛圍也從論壇的平等交流為主走向了單方面的、有高低差的通知。
再比如說普通數(shù)碼愛好者之間的交流，社交平臺、視頻平臺成了新的陣地，也有人轉(zhuǎn)回了規(guī)模小但管理方便的聊天群。曾經(jīng)的發(fā)帖回帖變成了發(fā)博發(fā)視頻發(fā)消息，留給個人表達的空間更多了，不過新的交流形態(tài)下，純粹的情感宣泄和立場表達也變多了。
還有那些最愛鉆研的極客，酷安或是其他有討論功能的平臺成了他們的新陣地，最極致的性能發(fā)掘、功能改善還有最瘋狂的想法也都被新一代極客們繼承下來。和已經(jīng)很少有人訪問的論壇不同，這些新陣地還有人愿意回應(yīng)他們的聲音，愿意讓想法發(fā)出更亮的光。
有人說錘子科技“聚是一團火，散是滿天星”，放在論壇時代和如今的變遷上，似乎也算恰如其分。
