芯耀
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小米汽車肯定是成功的，是中國(guó)汽車乃至世界汽車成長(zhǎng)最快，根基最穩(wěn)的車企。我之前認(rèn)為雷軍是營(yíng)銷之神，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，當(dāng)最近看到2011年雷軍在騰訊總部面向約200位產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了題為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)”的演講。
此刻我發(fā)現(xiàn)我之前的理解都是膚淺的。首先雷軍在戰(zhàn)略上洞察發(fā)展趨勢(shì)和方向，在產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)上做到獨(dú)特的定位和方法。在這次演講中，雷軍分享了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深刻見(jiàn)解，并探討了未來(lái)的趨勢(shì)和機(jī)遇。里面很多思想和觀點(diǎn)，可以給我們大家做產(chǎn)品，做商業(yè)的啟發(fā)。雷軍這套思維和成功密碼可以適用于汽車，也可以適用于AI時(shí)代，是一個(gè)非常好的，思維方式。所以，本文將結(jié)合雷軍騰訊演講全文和視頻，以及我看到小米汽車如何操盤(pán)的方式，進(jìn)行解讀。
- 總體戰(zhàn)略上，看懂趨勢(shì)，沿著趨勢(shì)的分支去做。商業(yè)戰(zhàn)術(shù)上，垂直整合，鐵人三項(xiàng)，整體體驗(yàn)至上。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，互聯(lián)網(wǎng)7字訣，專注，極致，口碑，快。最后，成功既需“1萬(wàn)小時(shí)的苦練”，也需要踩對(duì)臺(tái)風(fēng)口。
希望大家有所啟發(fā)，文末有演講超1小時(shí)的原視頻。
總體戰(zhàn)略上，看懂趨勢(shì)，沿著趨勢(shì)的分支去做看清趨勢(shì)，是雷軍在本次演講中最先表達(dá)的觀點(diǎn)，他通過(guò)Iphone的經(jīng)驗(yàn)表示，蘋(píng)果成功非常重要的一點(diǎn)是，蘋(píng)果把做電腦做PC的經(jīng)驗(yàn)，做互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的帶入了通訊產(chǎn)業(yè)，重新發(fā)明了手機(jī)，之前的手機(jī)不是手機(jī)，而僅僅是一個(gè)通訊設(shè)備。而，手機(jī)會(huì)替代PC，成為最常用的終端而且，手機(jī)會(huì)越來(lái)越像PC，這就是蘋(píng)果以及各位大佬們?cè)诋?dāng)時(shí)2000年看到的趨勢(shì)，于是，這伙人都成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大佬了。為什么他們當(dāng)時(shí)能看到這個(gè)趨勢(shì)呢？
電腦電子時(shí)代的基礎(chǔ)，是馮·諾依曼架構(gòu)Von Neumann architecture，電腦計(jì)算設(shè)備就是，CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、輸入輸出幾大塊，而芯片的摩爾定律讓CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)都不是問(wèn)題的時(shí)候，只有兩個(gè)有問(wèn)題，就是輸入和輸出。
蘋(píng)果將PC和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)帶入通訊手機(jī)行業(yè)。加上，當(dāng)時(shí)以Arm和安卓為牽頭的計(jì)算IP和操作系統(tǒng)生態(tài)迅猛發(fā)展，助推手機(jī)終端能力不比PC差。在看清趨勢(shì)，找準(zhǔn)標(biāo)桿行業(yè)的規(guī)律之后，小米形成自己戰(zhàn)略上的一些認(rèn)知，不管是在小米手機(jī)還是小米汽車上的實(shí)踐都是如此，比如以下點(diǎn)：人類的習(xí)慣，都是被上一代環(huán)境毒害在演講中，雷軍講到，iPhone發(fā)布之后，他就買了20臺(tái)，給19個(gè)朋友硬發(fā)了一部，但是3個(gè)月以后，只有他一個(gè)人在用，因?yàn)槠渌擞X(jué)得iphone實(shí)在是太難用了，大家覺(jué)得這個(gè)觸摸屏電容屏 總是沒(méi)有鍵盤(pán)舒服，總是打字不如鍵盤(pán)方便，于是這19個(gè)人的結(jié)論就是iPhone是沒(méi)戲的 電容屏也沒(méi)戲。
但雷軍表示，大家剛開(kāi)始用電腦的時(shí)候，大家每個(gè)人可以是花了大力氣學(xué)鍵盤(pán)的，例如他自己，苦練一個(gè)月鑄就了打字快，只會(huì)寫(xiě)代碼快。這里的結(jié)論是，我們很多時(shí)候認(rèn)為的習(xí)慣，只是被上一代環(huán)境毒害的，所以，做戰(zhàn)略創(chuàng)新要意識(shí)到習(xí)慣，跳出固有思維圈，才能看懂趨勢(shì)。例如，當(dāng)前的汽車環(huán)境，電氣化已經(jīng)是不可阻擋，傳統(tǒng)燃油汽車，油液機(jī)電是上一個(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品，我們這一代誰(shuí)還能看到燃油設(shè)備，油液設(shè)備圍繞在大家身邊？而電子智能化設(shè)備是不是常常圍繞大家身邊。所以智能電動(dòng)汽車就是這個(gè)時(shí)代，用這個(gè)方案去替代當(dāng)前的燃油車就是趨勢(shì)和未來(lái)。
產(chǎn)業(yè)的方案和供應(yīng)鏈相對(duì)穩(wěn)定時(shí)候，高性能，高性價(jià)比勝出。這個(gè)不就是現(xiàn)在不管小米手機(jī)還是小米汽車也好，都一直站立的定位嗎。在演講中，雷軍講到了，過(guò)去30年電腦PC Window結(jié)構(gòu)的宣傳下,或許也叫毒害下，老百姓就是不管用不用，他都想買最好的東西，而最好的東西也隨著滲透率上升，價(jià)格就下降下來(lái)，最后老百姓也輕松買得起。
經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)歷史的沖刷，一般工業(yè)品，產(chǎn)品價(jià)格就是會(huì)大幅度便宜下來(lái) 這不以我們個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，這也不是所謂的價(jià)格戰(zhàn)，這就是當(dāng)前的歷史規(guī)律。所以雷軍，定位的從開(kāi)始做，就一定要?jiǎng)俪?，就要鉚住最高性能，高性價(jià)比，才能順應(yīng)產(chǎn)品規(guī)律的演進(jìn)方向。
汽車和手機(jī)如此，汽車剖析下來(lái)原材料就是鋼鐵、橡膠、電子元器件，雷軍就錨定工業(yè)利潤(rùn)來(lái)做，但其實(shí)最近的實(shí)踐，他還是學(xué)習(xí)蘋(píng)果，通過(guò)高性能要高溢價(jià)。藝術(shù)品和高品質(zhì)的東西無(wú)法抄襲在演講中雷軍提到小米通過(guò)對(duì)Iphone的研究發(fā)現(xiàn)，iphone圖標(biāo)的精美的程度、?設(shè)計(jì)色調(diào) 每個(gè)圖標(biāo)的舒適度， 整個(gè)頭圖標(biāo)的配合度都非常之好等等這些細(xì)節(jié)，讓大家抄都無(wú)法入手。
而，這個(gè)在小米汽車上，大家可以溯源小米汽車發(fā)現(xiàn)，小米汽車在實(shí)際中和營(yíng)銷中都提到其“質(zhì)量”，當(dāng)然我們不去評(píng)價(jià)小米汽車質(zhì)量到底怎么樣，但可以肯定一點(diǎn)是小米要傳達(dá)給用戶，他的產(chǎn)品是藝術(shù)品是高品質(zhì)。例如小米汽車，一開(kāi)始從產(chǎn)品到宣傳基本上讓你腦袋里面想到就是保時(shí)捷，想到的就是法拉利，這就緊緊和藝術(shù)品和高品質(zhì)錨定起來(lái)了，另外小米在宣傳會(huì)上也借用此地?zé)o垠的雙車耐久測(cè)試觀點(diǎn)表示“小米SU7是7年來(lái)做雙車耐久測(cè)試質(zhì)量最好的一款車”，暗示，小米汽車高品質(zhì)。
當(dāng)然以上產(chǎn)品戰(zhàn)略，最重要的一點(diǎn)是你的用戶和市場(chǎng)感受到，雷軍小米肯定做到了。商業(yè)戰(zhàn)術(shù)上，垂直整合，鐵人三項(xiàng)，整體體驗(yàn)至上那么在，商業(yè)和產(chǎn)品落地方面，怎么做呢，雷軍在演講中提到依然是蘋(píng)果給到的啟發(fā)。
蘋(píng)果既做硬件，也做軟件，也做互聯(lián)網(wǎng)，也做服務(wù)，全做。為什么全做呢？蘋(píng)果手機(jī)給到的啟發(fā)是，手機(jī)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件（需要放大來(lái)看）。但是，每一個(gè)人的手機(jī)，都可以是一個(gè)與眾不同的手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)跟人的銜接是息息相關(guān)的，只有手機(jī)的軟件，硬件和服務(wù)的一體化，他才可以有效改善產(chǎn)品的整體體驗(yàn) 。
雷軍演講中舉到，Android滑屏的例子， 一般Android老是覺(jué)得不流暢，但是iPhone就流暢呢？其實(shí)雷軍拆開(kāi)滑屏這個(gè)體驗(yàn)，有多少層，首先涉及到touch pedal 就是電容屏節(jié)奏，涉及到BSP就是涉及到touchpedal的驅(qū)動(dòng)，然后接著是表現(xiàn)層。
Android設(shè)備很多時(shí)候不流暢是因?yàn)椋珹ndroid要適應(yīng)各種touchpedal，如果不能夠從頭到尾去優(yōu)化的話，其實(shí)很難把它做的很流暢。 這就是軟硬件一體化的必要性，而且蘋(píng)果服務(wù)還做的好。于是，雷軍就悟出了以硬件、軟件、服務(wù)為鐵人三項(xiàng)的方法。而且舉例，還可以在做硬件只要能做到A的水平就行了, 不一定要做到A+, 因?yàn)樽龅紸+ 這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的;這個(gè)時(shí)候可以把軟件做到A, 把服務(wù)也做到A, 這樣鐵人三項(xiàng)就可以勝出。
此外，鐵人三項(xiàng)最難的是，在于公司DNA把不同人才融合，有經(jīng)驗(yàn)匹配一起。雷軍舉例谷歌微軟蘋(píng)果公司的人才結(jié)構(gòu)多元，其中工程師很多都40-50多歲。于是雷軍表示，小米手機(jī)，人才矩陣，硬件團(tuán)隊(duì)大多來(lái)自于摩托羅拉，軟件大多來(lái)自于微軟和谷歌；而且當(dāng)時(shí)小米的團(tuán)隊(duì)平均年齡就是33歲。小米手機(jī)，基于通用供應(yīng)鏈，深度優(yōu)化和定制的MIUI到現(xiàn)在小米澎湃OS 2。
在小米汽車上，我們看到，雷軍時(shí)而出現(xiàn)在測(cè)試場(chǎng)，時(shí)而出現(xiàn)在終端店面與粉絲互動(dòng)，這個(gè)其實(shí)都體現(xiàn)了，雷軍在小米汽車鐵人三項(xiàng)的布局。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，互聯(lián)網(wǎng)7字訣，專注，極致，口碑，快同樣在對(duì)標(biāo)和研究蘋(píng)果的過(guò)程中，雷軍小米得出的結(jié)論，手機(jī)越來(lái)越像PC，而且這不單單指產(chǎn)品，而指整個(gè)運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)生態(tài)。雷軍總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)7字訣專注，極少的產(chǎn)品矩陣。
雷軍指出，蘋(píng)果在做成一個(gè)快4,000億美金的公司 其實(shí)沒(méi)做幾款產(chǎn)品，總共賣了3、4款MP3播放器，5款手機(jī)，2款Pad。那么小米汽車必須同理，一款轎車su7，接下來(lái)一款SUV yu7a。例如su 7，雷軍還在上面探索了50多萬(wàn)的Ultra，利用鐵人三項(xiàng)原則，構(gòu)建高性能，賽車俱樂(lè)部服務(wù)等。
極致，定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 給產(chǎn)品一些指標(biāo)定全球最好，只有在每一項(xiàng)追求一些東西，消費(fèi)者才會(huì)真正領(lǐng)情。所以，可以看到小米汽車的發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)最多的字眼“最”，如上文提到的Ultra 更是吊炸天，直接奔著哪里有最厲害的就去哪里賽車的原則，把高性能極致發(fā)揮到極點(diǎn)。
口碑，用戶共創(chuàng)，網(wǎng)絡(luò)傳播。這個(gè)在手機(jī)上看的更是淋漓盡致，首先通過(guò)極致產(chǎn)生話題和初步口碑，再?gòu)腗IUI社區(qū)創(chuàng)立，工程機(jī)收費(fèi)給消費(fèi)者測(cè)試，形成用戶聲音短鏈路回饋共創(chuàng)。最后這種信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播。汽車方面，類似，小米Su 7發(fā)布，拋出極致高性能的發(fā)布會(huì)，讓市場(chǎng)發(fā)酵和口碑傳導(dǎo)。智能駕駛先鋒版，內(nèi)測(cè)機(jī)制都和小米手機(jī)配方一致。
雷軍在演講中特別提到，邀請(qǐng)制，是學(xué)Gmail一樣，網(wǎng)上買不到，要朋友介紹，叫邀請(qǐng)制。另外還有內(nèi)測(cè)制度，必須得外部用戶來(lái)測(cè)試，因?yàn)閮?nèi)部測(cè)試和體驗(yàn)會(huì)有疲勞?？?，迭代快這個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)，例如產(chǎn)品，有了內(nèi)測(cè)用戶的加持，問(wèn)題回收快，產(chǎn)品修改快；汽車?yán)?a class="article-link" target="_blank" href="/baike/495949.html">OTA以及解耦軟件和硬件，做到OTA更新飛速?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的七字訣，確實(shí)顛覆傳統(tǒng)汽車行業(yè)。
最后，成功既需“1萬(wàn)小時(shí)的苦練”，也需要踩對(duì)臺(tái)風(fēng)口。雷軍在演講中引用了源自《異類》的研究，任何領(lǐng)域的頂尖成就都需要至少1萬(wàn)小時(shí)的刻意練習(xí)，強(qiáng)調(diào)勤奮是基礎(chǔ)。但是，85%的成功取決于抓住趨勢(shì)（如PC時(shí)代崛起的1955年出生科技領(lǐng)袖）?！懂愵悺纺潜緯?shū)中關(guān)于冰球的例子一個(gè)加拿大青少年冰球隊(duì)中的明星少年大部分出生于4月份之前，也就是說(shuō)4月份之后出生的人在加拿大玩冰球基本不可能成為明星。
究其原因，實(shí)際上和冰球聯(lián)盟的報(bào)名時(shí)間有著很大的關(guān)系，加拿大冰球隊(duì)的少年的入選標(biāo)準(zhǔn)是，在當(dāng)年1月1日滿9歲的青少年能入選少年隊(duì)，如果出生稍晚，就得再等上一年。而打球這種運(yùn)動(dòng)以體能為主的，大一歲會(huì)大很多的，那個(gè)10歲的孩子跟9歲的孩子打， 10歲的一般是他們隊(duì)里面最優(yōu)秀的，打球打的最好的，老師夸獎(jiǎng)，同學(xué)贊揚(yáng)，一輪一輪的選拔，最后反正就是一二三四月份以后全部被淘汰。此外，雷軍指出互聯(lián)網(wǎng)IT大佬們
微軟董事長(zhǎng)比爾?蓋茨1955年出生，蘋(píng)果創(chuàng)始人史帝芬?喬布斯1955年出生，谷歌CEO埃里克?施密特1955年出生……在美國(guó)的IT界，如果1954年出生，太老；而1956年出生，又小了一點(diǎn)。其實(shí)1955那一代正好趕上美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)好時(shí)機(jī)。
好吧，各位看客，心放寬，當(dāng)事業(yè)不順不代表實(shí)力不行，有時(shí)候確實(shí)需要時(shí)機(jī)。最后，把視頻分享給大家，確實(shí)值得學(xué)習(xí)和深讀。
未經(jīng)準(zhǔn)許嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載和摘錄-參考資料：
雷軍騰訊演講原文以及視頻
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