芯耀
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在醫(yī)療場景，AI輔助診斷讓超聲影像穿越城鄉(xiāng)距離，以遠程診斷之力破解資源不均困局；在教育場景，AI巡考落地使視頻巡考效率提升1倍，并在20省復制；在中小企業(yè)場景，企業(yè)通過購買運營商一站式服務，做到省錢、省事、省心，設備能耗下降30%，效率提升30%......
上述場景是筆者在MWCS 2025華為展臺了解到的運營商AI精彩案例。這些案例備受國內(nèi)外觀眾喜歡，吸引其紛紛駐足體驗了解。隨著Deepseek在全球掀起AI熱潮，AItoX成為MWCS 2025的熱門話題。其中，AItoB場景因其蘊藏著巨大的商業(yè)機會而備受關注。
筆者好奇，在AItoB的新賽道上，都有哪些商業(yè)機會？運營商入局AItoB有何優(yōu)勢？華為能提供哪些價值？帶著這些疑問，筆者在MWC上海2025期間，對話了華為運營商XtoB解決方案總經(jīng)理王永德，獲得了一幅運營商與華為共筑AItoB產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的圖景。
01
全球運營商搶灘AItoB賽道
近年來，隨著AI技術加速發(fā)展，全球運營商紛紛發(fā)布AI戰(zhàn)略，積極將AI技術與自身業(yè)務深度融合，并進行業(yè)務轉(zhuǎn)型。今年年初，在Deepseek浪潮下，使得算力成本下降的同時，模型能力大大提升，使得企業(yè)用算門檻大幅降低，為運營商B2B業(yè)務的發(fā)展帶來新機遇。
先看國內(nèi)三大運營商動作頻頻。中國電信構(gòu)建基于“5個1”核心能力的標準ICT服務體系，旨在搶占AI入口；中國移動定位為“AI全業(yè)務服務提供商”，2025年規(guī)劃算力投資373億元；中國聯(lián)通發(fā)布AI全融通計劃，面向toB打造行業(yè)智聯(lián)專網(wǎng)。
海外運營商同樣不甘落后。歐洲最大的電信運營商——德國電信積極布局制造業(yè)、金融、物流、市政、醫(yī)療五大行業(yè)AI解決方案；韓國最大的電信運營商——SK電訊轉(zhuǎn)型全球AI公司，構(gòu)建全棧AI整體方案，推動B2B業(yè)務升級。
全球領先運營商爭相把AItoB作為戰(zhàn)略重點，一場無聲的競賽已然開啟。
“當前AI已成為運營商戰(zhàn)略體系的核心構(gòu)成，其業(yè)務矩陣覆蓋ToC、ToH、ToB等多元場景。其中，AItoB是其中最重要的方向。”王永德告訴筆者。
運營商爭相入局背后，AItoB市場究竟有多大？筆者從行業(yè)客戶和商業(yè)客戶來分析。
一方面，Deepseek興起后，中國運營商新增部署昇騰智算卡超3萬張，算力資源池填充率從50%提升到80%，其中79%分布在政務、教育、醫(yī)療、工業(yè)四大行業(yè)。
筆者了解到，在行業(yè)市場（簡稱大B），運營商聯(lián)合華為開啟探索步伐，涉及醫(yī)療、工業(yè)能源、教育、辦公等領域。要想在AItoB市場占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，選對行業(yè)和場景非常關鍵，運營商和華為在醫(yī)療和教育領域的成果很有看點。王永德強調(diào)：“沒有場景，解決方案就是空中樓閣?！?/p>
以醫(yī)療為例，AI助力醫(yī)院破解醫(yī)療資源不均衡難題。我國人口眾多，醫(yī)療資源緊缺、城鄉(xiāng)分布不均歷來是行業(yè)難題，如何讓AI賦能醫(yī)療行業(yè)，實現(xiàn)提質(zhì)增效？
筆者在華為展臺沉浸式體驗了AI輔助診斷甲狀腺結(jié)節(jié)項目，感觸頗深。要知道，我國縣鄉(xiāng)級醫(yī)院雖然買得起甲狀腺檢測設備，但缺乏專科醫(yī)生的診斷，病人常常需要跨市甚至跨省求醫(yī)，非常不便。有了AI診斷加持，病人只需在本地完成超聲檢測，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院會將患者本地超聲影像數(shù)據(jù)傳遞到三甲醫(yī)院，三甲醫(yī)院醫(yī)生結(jié)合AI影像識別技術，快速幫助患者確診病情，而且AI診斷準確率達到95%，超過?？漆t(yī)生的平均水平。筆者認為，上述場景的社會價值巨大，運營商發(fā)揮了顯著的獨特優(yōu)勢，即利用省市兩級推理池和醫(yī)衛(wèi)專網(wǎng)的資源，實現(xiàn)算力靈活調(diào)度和數(shù)據(jù)安全傳輸。這種模式不僅提升診療效率，還大幅降低基層醫(yī)院的AI應用門檻，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過網(wǎng)絡下沉到更多地方。
另一方面，在商業(yè)客戶（以中小微企業(yè)為主，簡稱小b）市場，增長數(shù)據(jù)更為驚人。中國FTTO用戶在2024年達到64萬戶，相比2022年增長超90倍。以某省FTTO用戶分布為例，48%分布在直播、酒店和辦公場景。區(qū)別于大B市場，小b市場的需求是輕量化AI工具、一站式組網(wǎng)和數(shù)據(jù)安全，更關注的是標準化普惠服務。
在小b市場，運營商和華為也進行了不少實踐。例如，在中小企業(yè)辦公場景，企業(yè)在AI能力部署和使用維護方面，存在2大問題：
一是多方采購各設備組件如算力、網(wǎng)絡、AI應用等產(chǎn)品，一次性投入成本過高；二是中小企業(yè)不具備相關AI應用（如DeepSeek）集成、調(diào)測的能力。
基于上述挑戰(zhàn)，運營商攜手華為通過打造智算一體化解決方案，提供面向中小企業(yè)的一站式標品AI服務，通過提供新套餐、新服務和新產(chǎn)品，滿足辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。
當前運營商提供的智算一體化服務可提供4類辦公場景的應用：
基礎辦公智能化：可幫助企業(yè)進行文檔類程序類的自動生成，并對內(nèi)容進行規(guī)劃化檢查和糾錯，從而降低70%的人工錯誤；
知識管理與寫作：通過構(gòu)建本地化知識庫，以問答方式進行信息查詢，提供會議紀要輸出，提升效率40%；
合規(guī)檢查：可遠程對在崗人員進行核查，檢查在崗人員的著裝是否符合安全規(guī)定，并且對抽煙防火也能提供實時告警；提升管理效率60%；
智能創(chuàng)作與寫作：對企業(yè)有文案創(chuàng)作，創(chuàng)意制作，圖片識別轉(zhuǎn)換文字等需求，也可降低營銷成本60%。
以福建某200人機械廠為例，通過獨立采購網(wǎng)絡，算力，DS安裝調(diào)測服務等，需一次性投入約10萬元。采購運營商智算一體化解決方案基礎包和開業(yè)包后，預算變成1萬元/年（3年合約），多余預算還可以購買安防包，并獲得從產(chǎn)品到部署、運維的整體服務，且后期可持續(xù)優(yōu)化打造本地專屬的智能辦公助手，真正做到了省錢、省事。
02
運營商拓展AItoB優(yōu)勢
上述案例只是運營商業(yè)務冰山一角，縱觀運營商業(yè)務演進脈絡，運營商ToB業(yè)務已歷經(jīng)從5GtoB、專線ToB到AItoB的迭代升級。相較于互聯(lián)網(wǎng)和垂直領域AI廠商缺乏算網(wǎng)融合能力、區(qū)縣級覆蓋空白等不足，運營商深耕AItoB領域新機會具備多重資源稟賦和優(yōu)勢。
一方面，運營商在局域擁有大量專線和5G專網(wǎng)。運營商在行業(yè)擁有規(guī)模龐大的專線數(shù)量，且在過去4年，中國運營商拓展了5萬多個5GtoB項目，在這些存量專線和5GtoB項目基礎上，疊加算力、存儲、安全、AI應用場景，逐步構(gòu)建行業(yè)大模型能力和AItoB產(chǎn)商品能力。
另一方面，運營商在廣域場景依托全程全域的網(wǎng)絡和算力。一是運營商通過集團、省、地市/邊緣等優(yōu)勢可構(gòu)建分層分級的算力資源池，便于toB企業(yè)按業(yè)務要求和投資能力選擇合適的算力接入點；二是借助全程全域的網(wǎng)絡連接入口和網(wǎng)絡確定性的傳輸保障，可提供“算+網(wǎng)”融合的差異化業(yè)務保障，滿足不同行業(yè)場景SLA訴求；三是基于全程全域的算網(wǎng)能力，構(gòu)筑“AI切片”（包含算力虛擬化+存儲隔離+網(wǎng)絡切片+多級算力）關鍵技術，滿足不同場景差異化SLA業(yè)務要求，為行業(yè)提供無處不在的AI服務。
此外，運營商深耕電信服務多年，在套餐設計、產(chǎn)品快速上線、資源可擴展性、交付連續(xù)性、運維專業(yè)性等方面均存在豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢。
03
華為如何助力運營商？
獨行快，眾行遠。運營商有自己的獨特優(yōu)勢，但也需要更多的伙伴共同開拓復雜的行業(yè)AItoB場景。那么運營商為何青睞與華為同行？從王永德的介紹，筆者了解到，華為在助力運營商發(fā)展AItoB方面，有著自身獨特優(yōu)勢，已經(jīng)并且未來還將持續(xù)發(fā)揮重要作用。
一方面，華為依托5G/5G-A、F5G、Wi-Fi 7、計算、存儲等先進ICT技術，為運營商提供無線、光、數(shù)通、算力及存儲等產(chǎn)品解決方案及服務，助力運營商打造極致性能、安全可靠的算網(wǎng)基礎設施。
另一方面，華為基于大量成功實踐，提煉出典型行業(yè)的共性價值需求，通過技術融合，構(gòu)建易集成、易交付的ICT產(chǎn)品組合方案，與行業(yè)伙伴一起，結(jié)合運營商云+網(wǎng)+智的資源稟賦，從端-邊-網(wǎng)-算提供E2E（End-to-End，端到端）的解決方案。
王永德告訴筆者：“華為為運營商提供的解決方案融合網(wǎng)絡、計算、存儲、云、安全等能力，并疊加第三方伙伴應用，形成端到端一站式服務體系。同時，華為通過預驗證，構(gòu)建易部署、易集成的功能模塊，助力運營商高效落地行業(yè)解決方案。”
筆者觀察：
擁抱廣闊的AItoB市場
AItoB作為數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關鍵驅(qū)動力，正在重塑各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，創(chuàng)造新的價值空間。無疑，三大運營商與華為的合作，為行業(yè)提供了可復制、可推廣的示范模式。
這種合作模式充分發(fā)揮了運營商的網(wǎng)絡、算力和服務優(yōu)勢，也讓華為的技術、產(chǎn)品和解決方案能力得到市場印證，雙方實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、合作共贏。
面向未來，要想擁抱廣闊的AItoB市場，行業(yè)還需要從以下三方面發(fā)力。
首先，加大技術研發(fā)投入，特別是算力基礎設施、AI模型輕量化等技術，提升服務響應速度與性價比，滿足中小企業(yè)對AI“輕量化、低成本”的需求。
同時，運營商AI業(yè)務應從基礎資源租賃向增值服務轉(zhuǎn)型。王永德指出：“未來運營商要從賣算力轉(zhuǎn)向賣AI解決方案甚至服務，才能獲取更多的價值?！?/p>
其次，積極探索靈活的商業(yè)模式，嘗試“訂閱制+場景化套餐”等更貼合企業(yè)實際需求的付費模式，降低企業(yè)AI應用門檻，讓更多的中小企業(yè)享受到AI的紅利。
最后，開放生態(tài)，吸引更多第三方服務商參與。AItoB的市場需求千差萬別，需要構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)，匯聚各方力量，豐富AItoB解決方案的多樣性與適配性。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在AItoB的新賽道上，運營商與華為已邁出堅實步伐。隨著技術不斷進步、模式持續(xù)創(chuàng)新和生態(tài)日益完善，我們有理由相信，AItoB將迎來更加廣闊的發(fā)展空間，為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
